Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Voordeelgids persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten op het gebied van UI-ontwerp, UX-ontwerp, interactieontwerp, gebruiksvriendelijkheid testen, prototyping, wireframes, designsystemen en responsief ontwerp. We hanteren een zorgvuldige en proportionele omgang met gegevens, afgestemd op duidelijke doelen en wettelijke vereisten.

Verwerkingsverantwoordelijke: Voordeelgids, Schoolstraat 18, Delft, 2611 HS. U kunt ons bereiken via info@voordeelgids.nl of telefonisch via +31629453861.

Welke gegevens: we kunnen identificatie- en contactgegevens verwerken (bijvoorbeeld naam, e-mailadres, telefoonnummer), organisatorische gegevens (bedrijfsnaam, functie), gebruiksgegevens (bezoek aan pagina’s, interacties), en beperkte technische gegevens (browsertype, tijdstip, apparaatkenmerken). Bij gebruikerstesten verwerken we alleen de noodzakelijke informatie om scenario’s te kunnen uitvoeren en inzichten te documenteren. Waar mogelijk werken we met geaggregeerde of gepseudonimiseerde informatie.

Doelen: communicatie over aanvragen en opdrachten; voorbereiding en uitvoering van overeenkomsten; planning van demonstraties, evaluaties en gebruikerstesten; verbetering van onze website en materialen; beveiliging en foutdiagnose; naleving van wet- en regelgeving. We baseren verwerking op toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven), op overeenkomst (levering van diensten), op gerechtvaardigd belang (beveiliging, verbetering) of op wettelijke verplichtingen.

Bewaartermijnen: we bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de genoemde doelen. Project- en factuuradministratie bewaren we volgens de wettelijke termijn. Correspondentie en notities rond opdrachten worden bewaard zolang dit relevant is voor opvolging, kwaliteitsborging en bewijs, waarna we veilig verwijderen of anonimiseren.

Delen van gegevens: we delen geen persoonsgegevens met derden, behalve als dat nodig is voor uitvoering van de overeenkomst (bijv. hosting of samenwerking met zorgvuldig geselecteerde verwerkers), wanneer u daar vooraf toestemming voor geeft, of wanneer dit wettelijk verplicht is. Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten waarin passende beveiliging, doelbinding en bewaartermijnen zijn vastgelegd.

Beveiliging: we nemen organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals beperkte toegang, versleutelde overdracht waar passend en periodieke controles. Incidenten worden onderzocht en waar nodig gemeld volgens toepasselijke regels. Ondanks zorgvuldigheid kan rest-risico niet volledig worden uitgesloten; we beperken dit door minimale dataverwerking en duidelijke procedures.

Cookies: onze website gebruikt functionele cookies om basisfunctionaliteit te ondersteunen en mogelijk analytische cookies om bezoekersstatistieken te begrijpen. In de cookiebanner kunt u kiezen tussen accepteren of weigeren. Uw keuze wordt opgeslagen in de cookie “cookieConsent” met een bewaartermijn van 365 dagen. Meer informatie over soorten cookies en instellingen vindt u in dit beleid en in de banner.

Rechten van betrokkenen: u heeft, waar van toepassing, het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Als verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming altijd intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking. Verzoeken kunt u sturen naar info@voordeelgids.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Internationale doorgiften: we streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Wanneer doorgifte buiten de EER noodzakelijk is, treffen we passende waarborgen conform toepasselijke regelgeving, zoals standaardcontractbepalingen.

Externe links: onze website kan interne verwijzingen bevatten naar pagina’s zoals juridische informatie, contact en start. We gebruiken geen externe trackers zonder keuze in de banner. Socialmediapagina’s hebben hun eigen beleid; raadpleeg die platformen voor details.

Wijzigingen: dit beleid kan worden bijgewerkt bij veranderende diensten of regelgeving. De meest recente versie staat op deze pagina. Bij materiële wijzigingen informeren we via de website of, indien passend, per e-mail.

Vragen of klachten: voor vragen kunt u ons benaderen via de hierboven genoemde contactgegevens. Indien u meent dat verwerking onjuist verloopt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We gaan graag eerst met u in gesprek om samen een oplossing te vinden.